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ご注文について

お届け日数

年末年始・大型連休やクリスマス時期のオーダーが集中する繁忙期などにおいては、下記日程より1~2週間程度遅れることがございます。また、天災や交通事情など諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

受注生産(オーダー商品)について

お客様のご注文により製造を開始いたします。納期は商品ごとに異なりますのでご確認下さい。通常、ご注文いただいてから約50日間のお時間を頂いております。

ブライダルリングは約30〜40日前後でお届け可能です。ダイヤモンド鑑定書発行を行いますと更に約10日前後かかりますので、ご注文の際は十分ご注意下さい。

10/20〜1/6までは繁忙期のため、ご注文いただいてから約70日間のお時間を頂いております。

コンビニ決済の場合には、ご入金日より約50日でのお届けとなります。

一部離島は50日以上かかることがあります。

在庫ありの商品について

配送地域によっても異なりますが、2営業日~5営業日程度でお届けいたします。

受注生産品と在庫のある商品を一緒にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃ってからの発送になりますので、ご了承ください。

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配送料について

配送はヤマト運輸にて行います。

地域
送料(税込)
北海道
864円
北東北(青森県・秋田県・岩手県)
756円
南東北(宮城県・山形県・福島県)
756円
関東(東京都・群馬県・栃木県・山梨県・茨城県・千葉県・埼玉県・神奈川県)
540円
信越(新潟県・長野県)
540円
北陸(富山県・石川県・福井県)
540円
中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県)
540円
関西(大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県)
648円
中国(島根県・鳥取県・山口県・広島県・岡山県)
756円
四国(愛媛県・香川県・高知県・徳島県)
756円
九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)
864円
沖縄
1026円

一部離島への発送は別途送料がかかります。ご了承ください。

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便利なお届けサービス

お届け配送時間帯指定

    午前中12時~14時14時~16時16時~18時18時~20時20時~21時
    からいずれかをご指定ください。

  • 交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
  • 一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。

お届け日時指定

オーダーいただき、納期が確定いたしましたら、ご希望の日付をご指定いただけます。
在庫がある商品につきましては、ご希望の日付をご指定いただけます。

  • お届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。

  • 一部商品はご指定をお受けできない場合がございます。
  • 天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
  • ご注文締切日の2週間後以降をお届け日に指定する事はできません。また一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお届け日のお打合せをお願いいたします。

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付属品について

  • 本サイトより商品をご購入のお客様には、販売証明書及び専用ポーチが付いております。
  • 付属品画像には専用ポーチが大小2つ載っておりますが商品1点につきどちらかお一つとなります。
  • お届けボックス お届けには、Justin Davisオフィシャルならではの専用ボックスでお届けいたします。
  • その他の付属品 ケース

  • 商品詳細ページに「ケース付き」記載のある商品につきましては、無料でケースが付属いたします。
  • リングケース
  • Justin Davis リングケース

    • 49,000(税別)以上のリングにはリングケースを無料でお付けしております。
    • ご希望の方には49,000(税別)以下の商品の場合も、別途800円(税別)で販売させて頂きます。[商品1点につきリングケース1つまで]
      ※このリングケースのみのご購入はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。

    リングケース

    BRIDAL用リングケース

    • ブライダルリングにはリングケースを無料でお付けしております。
    • シングルタイプのリングケースとペアタイプのリングケース(ペアで購入時のみ)をお選びいただけます。
      ※リングケースのみのご購入はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。

    リングケース

    Justin Davis ネックレス/ブレスレットなどのケース

    • 49,000(税別)以上のネックレス【ペンダント+チェーンも含む】/ブレスレット等にはケースを無料でお付けしております。
    • ご希望の方には49,000(税別)以下の商品の場合も、別途700円(税別)で販売させて頂きます。[商品1点につきケース1つまで]
      ※このケースのみのご購入はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。

    ネックレス/ブレスレットなどのケース

    ギフトラッピングについて

  • Justin Davisではラッピングサービスは行っておりません。そのかわり、ショッパー(Justin Davisの紙袋)にリボンをお付けするサービスを行っております。ご注文時にギフトラッピング希望とご記入ください。
  • ギフトラッピング

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お届け上の注意

  • 同時に申込まれた商品でも別々のお届け、別々の日付のお届けになる事がございます。
  • 万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールでのご連絡になる場合があります。
  • 沖縄県ならびに離島にお住まいのお客様へ
    誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、上記の各種お届けサービスのうち、お届け先指定以外のサービスは承りかねますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

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Q&AQ&A一覧へ

questionIcon配送会社の指定はできますか?
answerIcon申し訳ございませんが、配送会社の指定はお受けしていません。
questionIconギフトラッピングはできますか?
answerIcon誠に恐れ入りますが、Justin Davisではラッピングサービスは行っておりません。 そのかわり、ショッパー(Justin Davisの紙袋)にリボンをお付けするサービスを行っております。ご希望のは方は、ご注文の際ギフトラッピング(無料)をチェックしてください。
questionIcon商品の到着日が知りたい。
answerIconご注文後にお送りする「ご注文のご確認」Eメール本文内に「お届け予定」が表示されます。※一部商品を除きます。
また、受注生産商品と記載の商品につきましては、ご注文受付日から約50日でのお届けとなります。納期スケジュールの確定及び、出荷準備に入りましたら、再度メールにてご連絡差し上げます。
※コンビニ決済の場合には、ご入金日より約50日でのお届けとなります。
questionIconお届け先の指定はできますか?
answerIconご注文時に、「お届け先の指定」画面でお届け先の指定ができます。ご希望のお届け先をご入力ください。 また、あらかじめアドレス帳に複数のお届け先を登録しておくと、「お届け先の指定」画面で、選択することができ、便利です。
questionIcon注文後に、お届け希望日時を変更することができますか?
answerIcon配送最短日時以降であれば、変更が可能です。お問い合わせください。
questionIcon海外への配送は可能ですか?
answerIcon海外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
questionIcon複数回のご注文を、同梱することは可能ですか?
answerIcon複数回のご注文を、1回のご注文として同梱はできませんのであらかじめご了承ください。
questionIcon商品のお届け時にご不在だった。
answerIconA:不在票記載の各配達業者営業所まで必ず3日以内に直接ご連絡下さい。
※代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。
なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に『カスタマーサポートセンター 』までご連絡をお願いいたします。
※ 理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。
※ 再発送の際の日時指定はできません。
questionIcon長期不在で商品が受け取れなかった。
answerIcon万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料+人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
questionIconお届け時に受取を辞退した。
answerIconお客様都合による、受取辞退の場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料+人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 なお、やむを得ない事情により、商品のお受け取りいただけない場合は『カスタマーサポートセンター 』までご連絡をお願いいたします。
questionIcon一回の注文で複数の住所に送ることはできますか?
answerIconご注文商品のお届け先については、1回の注文につき1箇所とさせていただいております。複数のお届け先に配送をご希望の場合は、配送先別にご注文をしていただきますようお願いいたします。
questionIcon商品が紛失した場合は?
answerIconすべての荷物には、手渡しで受取の署名や判が必要なため、まず紛失等のトラブルはございません。万が一、配送中の事故による紛失・破損の場合は、宅配会社に調査を依頼するなど責任を持って対処いたします。下記の状況では、再発送およびご返金はご容赦いただきますのでご了承ください。
・お名前やご住所を正確にご連絡いただけなかったことにより宛先不明や誤配等で紛失した場合。
・宅配ボックスや宅配ロッカーへ配達後、紛失、破損、盗難等が発生した場合(マンション等の管理責任者にお問い合わせください)。
・お客様またはお客様宛の荷物を受取ることができる方による故意・過失と思われる正当な事由により紛失、破損、盗難等が発生した場合。

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