オンラインショッピングガイド

本サイトは、株式会社アートピース(以下「当社」といいます。)が運営しています。当サイトを利用される前に 以下の注意点をお読みいただき、ご了解いただいたうえでご利用ください。 なお、当社は、当サイトの内容を予告なしに変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

初めての方へ

Justin Davis Jewelry(ジャスティン デイビス ジュエリー)の公式オフィシャル通販サイトです。

Justin Davisの商品をオンラインにてご購入いただけます。

お届けについて

配送料について
配送料はお届けする地域により変わります。(540円~)
お届けについて
受注生産商品、在庫ありの商品でお届け日数が変動します。
受注生産(オーダー商品)について
お客様のご注文により製造を開始いたします。納期は商品ごとに異なりますのでご確認下さい。通常、ご注文いただいてから約50日間のお時間を頂いております。 ブライダルリングは約30〜40日前後でお届け可能です。ダイヤモンド鑑定書発行を行いますと更に約10日前後かかりますので、ご注文の際は十分ご注意下さい。 年末年始・大型連休やクリスマス時期のオーダーが集中する繁忙期などにおいては、上記日程より1~2週間程度遅れることがございます。また、天災や交通事情など諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。
在庫がある商品について
在庫がある商品は即時お届けいたします。配送地域によっても異なりますが、3営業日~5営業日程でお届けいたします。

お支払いについて

お支払方法は、下記4種類ご用意しております。
各種クレジットカードについて ▶ 利用できるクレジットカードは多数用意しています。
各種コンビニ決済について ▶ 全国の主要コンビニエンスストアで支払いが可能です。
銀行振込について ▶ 全国の主要銀行で支払いが可能です。
NP後払いについて ▶ 後払いにて支払いが可能です。

アフターサービスについて

お買い上げ頂きました商品のメンテナンスは付属の証明書 (CERTIFICATE)が必要となります。
商品の状態によってお修理(アスターケア)代金は異なりますので、お問い合わせ下さい。
また、サイズのお直しはお受けできませんのでご了承下さい。
※お修理、仕上げ直しの代金については事前クレジットカード決済はお選び頂けません。

ご注文について

Justin Davisオンラインショップでは、トップページ上でご案内する、メンテナンスによるサービス停止時間を除き、24時間いつでもご利用いただけます。但し、年末年始やお盆の時期は、この前後の商品のお申し込みの処理や、メールの処理が若干遅延しますことを、ご了承ください。
お申し込みいただいた商品は、品切れの場合もございます。商品の在庫状況によってその場で、お届け日のご確認ができない場合がございます。
お申し込み処理後にメール、又は「購入履歴一覧」にその内容が表示されますので、そちらでご注文をご確認ください。

・インタ−ネットからのご注文の手順

1)トップページから商品を探す
当ウェブサイトで商品をご購入されるには会員登録すると便利です。 会員登録を希望される方は、こちらの「会員登録」にてお手続き願います。 ヘッダーの検索窓からキーワードを入力し商品を検索する他に、CATEGORY LISTから一覧ページに遷移してください。
(2)商品一覧が表示されます
それぞれのページから商品一覧まで来たら希望の商品をクリックしてください。商品詳細画面が表示されます。
(3)商品の数・サイズなどを指定し、ショッピングカートに入れます
商品の詳細ページでは、数量/サイズを選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 このページからは、暗号化技術(SSL)を使用しています。
(4)ご注文内容の確認
ご注文内容をご確認のうえご購入の手続きへ進んでください。
(5)「お届け先」を指定します
会員登録時に入力した住所が表示されていのを確認し「選択したお届け先に送る」をクリックして進んでください。別の場所への配送を希望される場合は「新しいお届け先を追加」をクリックし新しいお届け先を入力してください。 まだ、会員登録を行っていない場合には会員登録を行ってください。
お届け日数
配送料について

・商品詳細ページ

商品写真について
商品詳細ページの写真は、商品を正面(一部除く)から写した画像になります。
※カラーについては、可能な限り実際の商品に近いカラーにて撮影をおこなっておりますが、 使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー、機種により実際の商品のカラーと 異なって見える場合がございます事、あらかじめご了承ください。
在庫状況について
現在の在庫状況が表示されます。
※ご希望のアイテムが[※オーダー商品]の場合 在庫のある店舗をご紹介出来る場合がございますので、希望のカラー・サイズを記載の上お問い合わせ下さいませ。
欲しいものリストに追加
お気に入りの商品をリストアップして後で見ることができる機能です。
商品情報をじっくり見たいけど時間がない、注文したいけどまだ悩んでいるなどお客様の状況に合わせてお使いいただけます。
※在庫は確保されていませんのでご注意ください。
※販売中の商品のみが表示されます。

・受注生産商品(オーダー)・在庫あり商品

受注生産(オーダー商品)について
お客様のご注文により製造を開始いたします。納期は商品ごとに異なりますのでご確認下さい。
通常、ご注文いただいてから約50日間のお時間を頂いております。
※コンビニ決済の場合には、ご入金確認日より約50日でのお届けとなります。
※一部離島は50日以上かかることがあります。
在庫ありの商品について
ご注文いただいてから2営業日以内に商品を発送致します。
※コンビニ決済の場合には、ご入金確認日より2営業日いない発送となります。

・ショッピングカートについて

カートに入れた商品はカート内に表示されますが、その商品を確保したことにはなりません。
注文手続き完了と同時に商品が確保されますのでお早めに注文手続きを済ませることをお勧めします。
また、サイトを長時間ご覧になる場合や、複数の商品をご購入の場合は、カートに入れておいた商品が消えていないかをお確かめの上、ご注文手続きへお進み下さい。

・ご注文の内容確認

ご注文が完了すると、ご注文時ご記入いただいたメールアドレス宛てに「注文完了」メールをお送りいたします。

また、会員様には「マイページ」の「購入履歴一覧」からご注文の内容が確認できます。
※メールにはご注文内容が記載してありますので誤りがないかご確認ください。
※サーバーの状況によってはメールの送信が遅れたり届かない場合がございます。しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

お支払いについて

・お支払い方法

お支払方法を4種類ご用意しております。

クレジットカード 詳しくは下記「各種クレジットカードについて」をご覧ください。 カードのご利用日は商品を注文された日となります。
※受注生産(オーダー商品)の場合には、先払いとなります。
コンビニ決済 詳しくは下記「各種コンビニ決済について」をご覧ください。
※お客さまからのご入金を確認後に商品を発送致します。お支払い期限が過ぎたものはキャンセルとなります。
銀行振込 詳しくは下記「銀行振込について」をご覧ください。
※お客さまからのご入金を確認後に商品を発送致します。お支払い期限が過ぎたものはキャンセルとなります。
NP後払い 詳しくは下記「NP後払いについて」をご覧ください。
※商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

・各種クレジットカードについて




JCB・VISA・Master
翌月一括払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)、リボルビング払いのいずれかをお選びください。

Diners
翌月一括払い、リボルビング払いのいずれかをお選びください。

ご本人様名義のカード以外はご利用頂けません。
購入代金はお客様のご利用のカード会社の決済日に引き落としされます。一部の提携カードは、分割払い等のご利用が出来ない場合があります。
クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(SSL)を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。

クレジットカード情報の登録

クレジットカード払いをご利用いただく際に「カードを登録しておく」にチェックを入れていただきますと、クレジットカード情報(カード番号・有効期限)が保存され、次回の入力が不要になります。
ご登録いただけるクレジットカード情報につきましては5件までとなります。

クレジットカード情報の登録解除

次回ご注文時に、お支払い方法の指定ページで表示される「カードの登録を解除する」ボタンをクリックしていただくことで登録解除が行えます。

クレジットカードお引き落とし日について

弊社では、決済代行業者を介して、ご注文確定時にクレジットカードの承認枠を確保し、商品出荷時にカード会社に対し請求を行っております。そのため、お引き落とし日については、直接ご利用されておりますカード会社までお問い合わせください。
ご契約カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。
クレジットカードの引き落とし名義は「Justin Davisウェブストア」になります。

・セキュリティコードについて

セキュリティコードとは? クレジットカードの裏面に印刷されている3ケタ(または4ケタ)の数字です。クレジットカード不正利用防止のためのセキュリティ対策として、クレジットカード払いをご利用いただく際に、毎回入力をお願いしております。下図の○で囲まれた箇所に記載のある数字が該当します。

セキュリティコードについて
クレジットカードの裏面、署名欄内にクレジットカード番号と合わせて計19ケタ記載されている場合、17~19ケタ目の3文字が該当です。
セキュリティコードについて
クレジットカードの裏面、署名欄内にクレジットカード番号と合わせて計7ケタ記載されている場合、5~7ケタ目の3文字が該当です。
セキュリティコードについて
一部のクレジットカードにおいてはセキュリティコードが記載されていない場合もございます。 セキュリティコードが記載されていない、または不明といった場合はお手元のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

・各種コンビニ決済について

全国の主要コンビニエンスストアで支払いが可能です。 原則としてコンビニ決済をお選びのお客様については、ご注文後の商品のご注文内容の変更をお受けできませんのでご注意ください。
決済手数料は一律250円。 お支払いは前払いです。ご注文から7日以内にお支払いください。 7日経過後、予告なくご注文はキャンセルさせていただきます。 ご入金確認後、商品の発送とさせていただきます。 全てのコンビニで30万円を超えるお支払いは出来ません。 コンビニ決済(番号方式)で利用できるコンビニは以下の通りです。


マルチメディア端末で番号入力(端末名)

ローソン
Loppiのあるローソン全店でお支払いいただけます。

ファミリーマート
Famiポートのファミリーマート全店でお支払いいただけます。


レジにて番号入力

セブンイレブン
セブンイレブン全店でお支払いいただけます。

サークルK・サンクス
サークルKもしくはサンクスの全店でお支払いいただけます。

ミニストップ
ミニストップの全店でお支払いいただけます。

デイリーヤマザキ
デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアの全店でお支払いいただけます。


・ローソン(Loppi)でのお支払い方法

Loppiのあるローソン全店でお支払いいただけます。
ローソンでお支払いただく場合には「お支払受付番号(econ受付番号)」とご注文時の「電話番号」が必要となります。 ローソン店内に設置してあるLoppi(情報端末)を操作していただきます。※30万円を超えるお支払いは出来ません。
トップページより「各種代金お支払い」を選択してください。
ジャンルより「各種代金お支払い」を選択してください。
「各種代金お支払い」のページで「マルチペイメントサービス」を選択してください。
お客様番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
確認番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
表示される内容を確認のうえ、「了解」ボタンをタッチしてください。
印刷された申込券をレジに渡し、30 分以内に現金でお支払いください。
お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。

・ファミリーマート(Fami ポート)のお支払い

Fami ポートのあるファミリーマート全店でお支払いいただけます。
トップページより「コンビニでお支払い」を選択してください。
ジャンルより「各種代金お支払い」を選択してください。
「各種代金お支払い」のページで「マルチペイメントサービス」を選択してください。
お客様番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
確認番号 を入力し、「次へ」ボタンをタッチしてください。
表示される内容を確認のうえ、「了解」ボタンをタッチしてください。
印刷された申込券をレジに渡し、30 分以内に現金でお支払いください。
お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。

・セブンイレブンのお支払い

受注生産の商品は、セブンイレブン決済を選択することはできません。
在庫ありの商品のみご購入することが可能です。セブンイレブン全店でお支払いいただけます。
「インターネット支払い」と店員にお伝えください。
お支払いの際、払込票番号が必要です。
払込票番号:XXXXXXXXXXX
メモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
※コンビニ店頭でのお支払いにはクレジットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。現金でお支払いください。
※30万円を超えるお支払いは出来ません。
コンビニのレジスタッフに、上記払込票番号をご提示して頂き、「インターネット支払い」希望とお伝えください。
現金で商品代金をお支払いください。
インターネットショッピング払込受領証が発行されますので、必ずお受け取りください。<

サークルKサンクスでのお支払い方法
ミニストップでのお支払い方法
デイリーヤマザキでのお支払い方法

サークルKサンクス、ミニストップ、およびデイリーヤマザキ全店でお支払いいただけます。
「オンライン決済」と店員にお伝えください。
デイリーヤマザキと同系列のヤマザキデイリーストアーでもお支払いいただけます。
お支払い方法はデイリーヤマザキと同様です。
お支払いの際、オンライン決済番号が必要です。
オンラ
イン決済番号:XXXX-XXXXXXX ←受付番号(4桁、7桁に区切る事を推奨)
メモを取るか、ページを印刷して、コンビニまでお持ちください。
※コンビニ店頭でのお支払いにはEdy はご利用いただけません。現金でお支払いください。
※30万円を超えるお支払いは出来ません。
コンビニのレジスタッフに、上記オンライン決済番号をご提示して頂き、「オンライン決済」希望とお伝えください
スタッフがレジを操作後に、入力画面が表示されますので、お客様がオンライン決済番号をご入力ください。
お支払い内容が表示されますので、内容が正しいことをご確認のうえ、「確定」ボタンを押してください。
現金で商品代金をお支払いください。
領収書(レシート形式)が発行されますので、必ずお受け取り

・銀行振込について

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
お支払いは前払いです。ご注文から7日以内にお支払いください。7日経過後、予告なくご注文はキャンセルさせていただきます。
在庫あり商品の場合には、お客さまからのご入金確認後に商品を発送致します。配達希望日時の2営業日前までに入金をお願いいたします。受注生産(オーダー商品)の場合には、ご入金確認次第製作をスタートいたします。
お振り込み口座は以下の通りです。


レジにて番号入力

銀行名

三井住友銀行

支店名

世田谷支店
(788)

口座種別

普通

口座番号

5414377

口座名義

カ)アートピース

・NP後払いについて

商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※審査対象となりますので、お客様情報(住所・電話番号等)は正確にご記入下さい。

請求書は、商品到着後に別送にてお送り致します。
(請求書は、商品発送後、概ね5~7日前後での到着となります。)
発行から14日以内のお支払いをお願いします。
領収書は請求書の「振込受領証」と代えさせていただきます。


【ご注意点】

後払い手数料:324円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は54,000円(税込)迄です。
購入者様1人あたりの未払い合計が54,000円(税込)を超える場合もご利用頂けません。
決済登録時に購入者様の与信審査を行っております。
与信結果によっては、「NP後払い」決済をご利用いただけない場合がございます。

詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/

お支払総額は以下の通りです。
【お支払総額】商品代金合計+送料+後払い手数料
※ご注文確定後、他の決済サービスからNP後払いに変えて頂くことはシステム上、お受けできませんのでご了承下さいませ。

・消費税・領収書について

表示価格は、消費税込の価格で表示しております。あらかじめご了承下さい

クレジット決済の場合、各カード会社発行のご利用代金明細書がそのまま領収証の代わりとなりますので、原則として領収証の発行はいたしません。ただし、会社等でご使用0 のものを個人で立て替えてお振込の場合等で、領収証が必要になる場合は、ご希望により領収証を発行いたしますが、次の通りにお願いいたします。
1.「注文フォーム」のご要望欄、あるいは最初に送付先等をご連絡いただくメールに必ず明記して下さい。
2.あとから「領収書の発行希望」等ご連絡いただいても発行できない場合があります。
3.商品に同梱しての発行に限ります。
4.領収書の別送や後日ご希望によりお送りする場合は、別途送料をご負担いただくようになります。
5.「宛名」「但し書き」等に特にご要望がない場合は、こちらで判断して記入させていただきます。
6.当店の間違いの場合を除き、再発行には再発行の手数料及び送料が必要となります

お届けについて

・お届けについて

配送範囲:日本国内のみの発送になります。
運送会社:商品のお届けはすべてヤマト運輸でのお届けとなります。
送料:地域により異なります。詳しくは下記をご覧ください。 受注生産(オーダー商品)について
お客様のご注文により製造を開始いたします。納期は商品ごとに異なりますのでご確認下さい。通常、ご注文いただいてから約50日のお時間を頂いております。 ブライダルリングは約30〜40日前後でお届け可能です。ダイヤモンド鑑定書発行を行いますと更に約10日前後かかりますので、ご注文の際は十分ご注意下さい。 年末年始・大型連休やクリスマス時期のオーダーが集中する繁忙期「10/20〜1/6」は、ご注文いただいてから約70日間のお時間を頂いております。
※コンビニ決済の場合には、ご入金確認日より約50日でのお届けとなります。
※一部離島は50日以上かかることがあります。

在庫ありの商品について
ご注文いただいてから2営業日以内に商品を発送、2~5営業日で商品をお届けいたします。
※コンビニ決済の場合には、ご入金確認日より2営業日以内の発送となります。
天災や交通事情など諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。
受注生産品と在庫のある商品を一緒にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃ってからの発送になりますので、ご了承ください。

・配送料について

配送はヤマト運輸にて行います。

地域 送料(税込)
北海道 864円

北東北(青森県・秋田県・岩手県) 756円

南東北(宮城県・山形県・福島県) 756円

関東(東京都・群馬県・栃木県・山梨県・茨城県・千葉県・埼玉県・神奈川県) 540円

信越(新潟県・長野県) 540円

北陸(富山県・石川県・福井県) 540円

中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県) 540円

関西(大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県) 648円

中国(島根県・鳥取県・山口県・広島県・岡山県) 756円

四国(愛媛県・香川県・高知県・徳島県) 756円

九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県) 864円

沖縄 1026円


※一部離島への発送は別途送料がかかります。ご了承ください。

・便利なお届けサービス

お届け配送時間帯指定
●午前中 ●12時~14時 ●14時~16時 ●16時~18時 ●18時~20時 ●20時~21時 からいずれかをご指定ください。
交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。

お届け日時指定
オーダーいただき、納期が確定いたしましたら、ご希望の日付をご指定いただけます。 在庫がある商品につきましては、ご希望の日付をご指定いただけます。
一部商品はご指定をお受けできない場合がございます。
天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
※ご注文締切日の2週間後以降をお届け日に指定する事はできません。また一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお届け日のお打合せをお願いいたします。

・付属品について

本サイトより商品をご購入のお客様には、販売証明書及び専用ポーチが付いております。
画像には専用ポーチが大小2つ載っておりますが商品1点につきどちらかお一つとなります。
お届けには、Justin Davisオフィシャルならではの専用ボックスでお届けいたします。

Justin Davis リングケース

¥50,000(税別)以上のリングにはリングケースを無料でお付けしております。
ご希望の方には¥49,000(税別)以下の商品の場合も、別途800円(税別)で販売させて頂きます。[商品1点につきリングケース1つまで]
※このリングケースのみのご購入はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい。

ブライダル用 リングケース

ブライダルリングにはリングケースを無料でお付けしております。
ごシングルタイプのリングケースとペアタイプのリングケース(ペアで購入時のみ)をお選びいただけます。
※リングケースのみのご購入はご遠慮いただいておりますのでご了承下さい

・ギフトラッピングについて

ショッパー画像
Justin Davisではラッピングサービスは行っておりません。
そのかわり、ショッパー(Justin Davisの紙袋)にリボンをお付けするサービスを行っております。ご注文時にギフトラッピング希望とご記入ください。

・お届け上の注意

同時に申込まれた商品でも別々のお届け、別々の日付のお届けになる事がございます。
万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールでのご連絡になる場合があります。

沖縄県ならびに離島にお住まいのお客様へ
誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、上記の各種お届けサービスのうち、お届け先指定以外のサービスは承りかねますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

アフターサービスについて

・証明書(CERTIFICATE)

お買い上げ頂きました商品のメンテナンスは付属の証明書(CERTIFICATE)が必要となります。 商品の状態によってお修理代金は異なりますので、事前にお問い合わせ下さい。

ご注意
※証明書がない場合は修理対象外となります。証明書は再発行致しかねますので大切に保管してください。
※基本的にサイズの直しは出来ません。ご了承ください。
※傷の直しは商品の状態や種類、破損の状況によってお直しできない商品がありますので、都度ご連絡いたします。
※仕上げ直しは傷が、深い場合にとりきれない場合がございます。ご了承ください。
※証明書は、お修理の無料保証するものではございません。

・商品返送時のご注意

必ず、商品と一緒に証明書(CERTIFICATE)もお戻しください。
商品をお届けする配送員に直接商品をお渡しにならないでください。
配達中に壊れないように、厳重に梱包してください。
送り頂く際は、配送追跡可能な宅配貨物または「配達記録」以上の郵便扱いにて発送願います。
宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。

Justin Davisでお買い上げいただきました商品のアフターケアは、本サイトより承ります。

【返品宛先】
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-24-16カルチェ恵比寿202
ジャスティン デイビスオンライン
電話番号 050-3825-4717
※返送はヤマト運輸からの発送のみとなっております。

・お手入れについて

汗や埃はジュエリーの変色やくすみの原因になります。また、接着剤を使用している製品は水分に触れると接着取れの原因にもなりますので、運動・水泳・海水浴・入浴をする時や、炊事・手を洗う時はジュエリーを外すよう心掛けてください。特に温泉に入る際は必ずお外し下さい。

ご使用後は、柔らかい布やジュエリー専用のクロスで汗や汚れなど優しく拭き取って下さい。

石や素材の種類により化粧品や薬品に反応したり風合いを損なうことがあります。ジュエリーは香水や化粧品をつけた後に身につけるようにしてください。

ご使用にならない時は直射日光や高温・過度の乾燥・埃を避け、風通しの良い湿度の低い場所に保管して下さい。ナフタリンやヘアスプレーなどの揮発性の高いものと一緒にしておくと、光沢を損なう場合がございますのでご注意下さい。

ワイヤーを使用した製品を強く引っぱる、ねじるなどすると破損の原因となりますので避けてください。また、ご使用後はなるべくかたちをこわさないよう保管してください。

ジュエリーのクリーニングサービスも承っておりますので、気軽にカスタマーサービスまでご連絡下さい。

※クリーナー液などを使用して、お手入れをしないでください。

会員サービスについて

・会員登録について

便利なサービスの一例
商品のご注文がもっと簡単に。一度ご登録していただくと、面倒な入力がぐっと減ります。
Justin Davisオンラインショップでの過去のお買い物履歴も一目瞭然!
気になる商品があったら、「お気に入りリスト」に登録!
※モバイルサイトで既に会員登録されている方は新たにPCで会員登録する必要はありません。お持ちのID、パスワードにてログインいただけます。

・会員登録の手順

(1)新規会員登録をクリック
トップページ上部より「新規会員登録」をクリックしてください。
(2)会員規約
「会員規約」をお読みいただき、よろしければ「同意する」をクリックしてください。
(3)お客様情報の入力
各項目を入力してください。お名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、性別、パスワード、メールマガジン送付については必須項目です。
※こちらの画面で登録したメールアドレスとパスワードはログインの際に必要となりますので、忘れないように保管ください。
(4)入力確認
入力内容に間違いがないかご確認の上、よろしければ「会員登録完了へ」をクリックしてください。修正したい項目がございましたら、「戻る」をクリックして、次の修正画面で正しい内容を入力してください。
(5)受付完了
会員登録の受付がここで完了します。
この状態では仮会員の状態です。
お客様情報で入力したメールアドレス宛てに「会員登録のご確認メール」が届きますので、本文に記載されているURLをクリックして登録を完了してください。
会員登録の受付がここで完了します。

・会員情報の変更・退会

便利なサービスの一例
会員に登録いただくと、「マイページ」で直接登録情報の変更を行うことができます。
退会の手続きも「マイページ」から行うことができます。

・メールマガジンについて

メールマガジンにご登録していただくと、おすすめ商品・最新入荷情報・限定情報などいち早くご紹介しております。また、メールマガジンの配信は無料になりますのでぜひご登録ください。

・メールマガジンのお申込

会員のお客様 メールマガジンの登録アドレスの変更・配信解除をは、「こちら」のフォームより設定してください。
まだ会員登録がお済でないお客様
メールマガジンの配信はメルマガ会員のみとなります。
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※何度か送信エラーが続き、ご登録いただいたメールアドレスに送信できない場合には配信を停止させていただくこともございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・欲しいものリストについて

商品詳細ページにある「欲しいものリストに追加」をクリックするだけで、お気に入り商品だけを一覧で見ることができます。会員登録が必要なサービスです。

・IDをお忘れの場合

会員登録した際にJustin Davisオンラインショップがお知らせする「 【Justin Davis / ジャスティンデイビス公式通販】 会員登録が完了しました。」と、ご登録いただいた「メールアドレス」が会員IDとなります。

ユーザIDを紛失した場合は、こちらの「パスワードの再発行」からお問い合せください。 ご登録いただいているメールアドレス宛に、ユーザIDとパスワードを記載したメールをお送りいたします。

・パスワードをお忘れの場合

Justin Davisオンラインショップに会員登録した際、パスワード欄に任意で入力した文字が会員パスワードとなります。

パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードお問い合せ画面」からお問い合せください。 ご登録いただいているメールアドレス宛に、ユーザIDとパスワードを記載したメールをお送りいたします。

Q&A一覧

・ご利用について

個人情報は外部に漏れたりしませんか?

ご安心ください。当社では業界標準の暗号化技術(SSL)を利用して、安全にショッピングがおこなえる環境をご提供しています。クレジットカード番号、氏名、住所、電話番号などの個人情報はすべて暗号化されるため、情報が送信される際に第三者に読み取られることはありません。.

・ご注文について

会員登録しないと注文できませんか?

お買い物の際、「会員登録せずに購入する」からご購入することができます。
ですが、会員登録をすると便利なMyページをご利用いただけます。また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

注文したのに、注文確認メールが届きません。

オンライン会員登録完了・注文受付完了などの場合は、手続き完了後、すぐにJustin Davisオンラインショップより案内メールをお送りしておりまが、24時間経過してもEメールが届かない場合には、以下のことが考えられます。
1 .注文が完了していない。
2 .登録のEメールアドレスが間違っている。
3 .迷惑メールフォルダに振り分けられている。
4 .迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインに指定していない。
5 .メールサーバー側で、迷惑メールとしてブロックされている。
6 .当社都合による未送信。
お手数ですが、お問い合わせの前にログインいただき、マイページ→購入履歴一覧からご注文状況をご確認ください。 ご注文内容が表示され、Eメールアドレスもお間違えのない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。

注文内容を確認したい。

ご注文手続き完了後に「注文確認メール」をお送りしておりますので、そちらでご確認ください。また、マイページ→購入履歴一覧でもご注文番号ごとに注文内容をご確認いただけます。

商品在庫はありますか?

一部商品によっては在庫がある場合がございますので、商品詳細ページよりお問い合わせください。また、受注生産の商品は、ご注文いただいてからの製造になります。

・お支払いについて

支払い方法を変更したい。

申し訳ございませんが、支払い方法を変更することはできません。

クレジットカードの番号を入力するのが不安です。

ご安心ください。当社では業界標準の暗号化技術(SSL)を利用して、安全にショッピングがおこなえる環境をご提供しています。クレジットカード番号、氏名、住所、電話番号などの個人情報はすべて暗号化されるため、情報が送信される際に第三者に読み取られることはありません。

・お届けについて

配送会社の指定はできますか?

申し訳ございませんが、配送会社の指定はお受けしていません。

ギフトラッピングはできますか?

誠に恐れ入りますが、Justin Davisではラッピングサービスは行っておりません。そのかわり、ショッパー(Justin Davisの紙袋)にバラのオブジェクトをお付けするサ ービスを行っております。ご注文時にギフトラッピング希望とご記入ください。

商品の到着日が知りたい。

ご注文後にお送りする「ご注文のご確認」Eメール本文内に「お届け予定」が表示されます。※一部商品を除きます。 また、受注生産商品と記載の商品につきましては、ご注文受付日から約50日でのお届けとなります。納期スケジュールの確定及び、出荷準備に入りましたら、再度メールにてご連絡差し上げます。 ※コンビニ決済の場合には、ご入金日より約50日でのお届けとなります。

注文後に、お届け希望日時を変更することができますか?

配送最短日時以降であれば、変更が可能です。お問い合わせください。

海外への配送は可能ですか?

海外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

複数回のご注文を、同梱することは可能ですか?
複数回のご注文を、1回のご注文として同梱はできませんのであらかじめご了承ください。

商品のお届け時にご不在だった。

不在票記載の各配達業者営業所まで必ず3日以内に直接ご連絡下さい。 ※代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。 なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に『カスタマーサポートセンター 』までご連絡をお願いいたします。
※ 理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。 処理後の再発送はお受けいたしかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。 ※ 再発送の際の日時指定はできません。

長期不在で商品が受け取れなかった。

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料+人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

お届け時に受取を辞退した。

お客様都合による、受取辞退の場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。その際にかかる必要経費【往復送料+人件費等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 なお、やむを得ない事情により、商品のお受け取りいただけない場合は『カスタマーサポートセンター 』までご連絡をお願いいたします。

一回の注文で複数の住所に送ることはできますか?

ご注文商品のお届け先については、1回の注文につき1箇所とさせていただいております。複数のお届け先に配送をご希望の場合は、配送先別にご注文をしていただきますようお願いいたします。

商品が紛失した場合は?

すべての荷物には、手渡しで受取の署名や判が必要なため、まず紛失等のトラブルはございません。万が一、配送中の事故による紛失・破損の場合は、宅配会社に調査を依頼するなど責任を持って対処いたします。下記の状況では、再発送およびご返金はご容赦いただきますのでご了承ください。
・お名前やご住所を正確にご連絡いただけなかったことにより宛先不明や誤配等で紛失した場合。
・宅配ボックスや宅配ロッカーへ配達後、紛失、破損、盗難等が発生した場合(マンション等の管理責任者にお問い合わせください)。
・お客様またはお客様宛の荷物を受取ることができる方による故意・過失と思われる正当な事由により紛失、破損、盗難等が発生した場合。

・返品・交換について

注文した商品をキャンセルしたい

通常、ご注文完了後の取消はできません。予めご了承ください。
※ご注文完了後すぐに発注・製造作業を開始し、受注から発送までをほぼ自動処理しているためご注文完了後の翌日には変更・取消ができません。また、キャンセルできる場合でも、キャンセル可能な時間は長くありませんので、必ずご注文確定前に内容をご確認ください。

サイズ・色の交換はできますか?

交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

商品画像と実際の色が違うのですが・・・。

パソコン機種、画面設定により、実際の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

商品がイメージと違ったので返品したい。

お客様理由による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

注文と違う商品、または不良品が届いた。

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。確認の上、早急にご返答させていただきます。

・アフターサービスについて

以前購入した商品が壊れたので修理を依頼したい

本サイトでお買い上げいただきました商品のアフターケアは、本サイトより承ります。必ず証明書を添えてお申し付けください。証明書がない場合には修理対象外となります。証明書は、再発行致しかねますので大切に保管してください。

・ 会員登録・変更・規約について

ケータイサイトで会員登録を しました。その場合でも、あらためて会員登録する必要がありますか?

本サイトでお買い上げいただきました商品のアフターケアは、本サイトより承ります。必ず保証書を添えてお申し付けください。保証書がない場合には修理対象外となります。保証書は、再発行致しかねますので大切に保管してください。